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退换货原则

您需要了解的退换货原则


本规定依据《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国产品质量法》及其他相关规定制定。凡购买商品的客户,请仔细阅读此规定的详细介绍。如果产品页面无特殊退换货规定,则将按以下条款执行。(如果您对我们的产品或是服务不满意请致电我公司客户服务电话,我们将为您提供无障碍式的快速服务,我们将在5个工作日内办好您的退款手续,遇节假日顺延)。


退货说明


除抢购和特价商品外,我们对正价商品承诺自顾客收到商品之日起7日内无条件退换货。

 

退换货时请注意以下事项:


1、商品及商品本身的外包装没有损坏,保持Aesop出售时的原质原样;


2、注明退货原因,如果商品存在质量问题,请务必说明;


3、确保商品及配件、附带品或者赠品齐全;


4、如果套装商品中有部分商品存在质量问题,在办理退货时,必须提供整套商品;


当快递人员送货到您府上时,建议您首先验收送货单上的商品、确认产品及配件齐全后再签收付款。签收后视为您已经认可并接受Aesop的商品。

 

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